Question 1

Comment puis-je garantir des économies chez Doogee ?

Accepted Answer

Vous pouvez réaliser de grandes économies chez Doogee en achetant les produits de votre choix lors des soldes ainsi qu'à l'aide de codes promo Doogee valides que la marque publie occasionnellement tout au long de l'année. Avec les codes promo Doogee, les économies sont garanties et inévitables. Par conséquent, vous ne devriez pas manquer l'opportunité de bénéficier d'avantages grâce aux codes promo Doogee chaque fois qu'ils sont proposés par la marque.

Question 2

L'inscription est-elle requise pour bénéficier des avantages d'un code promo Doogee ?

Accepted Answer

L'accumulation des avantages et des remises accordés par un code promo Doogee ne vous oblige pas du tout à vous inscrire sur notre site. Vous pouvez trouver le code promo Doogee de votre choix et l'utiliser pour économiser sans avoir à vous inscrire au préalable.

Question 3

Les codes promo Doogee sont-ils valables sur tout le site ?

Accepted Answer

La validité à l'échelle du site est déterminée par la marque et est mentionnée dans les termes et conditions d'un code promo Doogee. Vous devez vérifier si le code promo Doogee que vous souhaitez utiliser est valable sur tout le site ou non avant de l'utiliser. Si le code promo Doogee s'applique à l'ensemble du site, vous pourrez concrétiser des avantages sur n'importe quel produit, mais si le code promo Doogee est proposé sur des articles sélectionnés, vous ne pourrez bénéficier d'avantages que sur un nombre limité de produits. Par exemple, un code promo Doogee offert pour des remises sur des smartphones robustes ne vous fera bénéficier d'aucune remise sur votre commande de smartwatch.

Question 4

Quand puis-je espérer recevoir ma commande ?

Accepted Answer

Après validation du paiement de la commande, le traitement de la commande est initié ce qui peut prendre environ 1 à 5 jours ouvrés. Une fois expédiées, les commandes peuvent prendre de 2 à 7 jours ouvrables pour vous parvenir.

Question 5

Comment les commandes sont-elles expédiées ?

Accepted Answer

Les commandes sont expédiées en partenariat avec leurs partenaires transporteurs fiables, notamment Amazon Logistics, DHL, FedEx, GLS et UPS.

Question 6

Comment se déroule le suivi d'une commande ?

Accepted Answer

Le suivi de votre commande est un processus assez simple. Ce n'est pas comme si vous alliez réellement sur le terrain pour suivre votre commande avant qu'elle ne vous parvienne. Lorsque les commandes sont expédiées depuis leur entrepôt, un email est envoyé au client confirmant l'expédition de la commande. L'e-mail de confirmation aura un numéro de suivi, qui est rendu actif dans les 24 heures à partir du moment où la commande est expédiée. Les clients peuvent utiliser ce numéro de suivi pour suivre leurs commandes.

Question 7

Comment entrer en contact avec le service client Doogee ?

Accepted Answer

Pour contacter le service client de Doogee, vous pouvez utiliser cet e-mail : doogeemall@doogee.cc. Leur équipe de service client vous assistera dans toutes les questions concernant les aspects techniques des produits, les informations sur la garantie, les retours, les réparations, les échanges, les codes promo Doogee, les ventes spéciales, etc.

Question 8

Doogee offre-t-il une garantie sur ses produits ?

Accepted Answer

Doogee couvre ses produits contre les défauts de fabrication pendant une période de 1 an. Dans le cadre de la garantie, les produits sont réparés/reconditionnés gratuitement.

Question 9

Comment Doogee accepte-t-il les paiements pour les commandes ?

Accepted Answer

Doogee accepte les paiements pour les commandes via American Express, Diners Club, Discover, Maestro, MasterCard, Visa, Visa Electron et PayPal. Vous pouvez appliquer un code promo Doogee avec n'importe quel moyen de paiement de votre choix.

Question 10

Doogee accepte-t-il les retours ?

Accepted Answer

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez contacter le service client de Doogee et demander un retour. Les retours sont acceptés dans les 7 jours à compter de la date de livraison de la commande avec tous les accessoires à l'état neuf et d'origine. Si la raison du retour n'est pas due à des défauts de qualité, les clients devront supporter les frais de retour et seront privés de frais de traitement de 25% dans le remboursement. Le remboursement est généralement effectué sous 5 à 20 jours ouvrables sur le mode de paiement d'origine et n'inclut pas les frais effectués avec un code promo Doogee lors du paiement.

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