Les meilleurs codes promo Engwe valides peuvent être trouvés ici

Codes réductions Engwe valide Avril 2024

Engwe FAQs

• Puis-je profiter de plusieurs codes promo Engwe dans la même commande ?

  Non, il n'est pas possible de combiner ou de profiter de plus d'un code promo Engwe dans la même commande. Par commande, il n'est acceptable de matérialiser les remises qu'avec un seul coupon à la fois.

• Pourquoi mon code promo Engwe ne fonctionne-t-il pas ?

  Votre code promo Engwe ne fonctionne peut-être pas pour les raisons suivantes :
  • Il a expiré ;
  • Il n'est pas éligible avec le produit que vous essayez d'acheter ;
  • Il nécessite d'atteindre un seuil de dépense spécifique pour bénéficier des remises promises ;
  • L'article que vous achetez est peut-être déjà en promotion.

• Puis-je réutiliser mon code promo Engwe ?

  Parfois, les codes promo Engwe sont à usage unique, par exemple, le code de réduction de bienvenue. Si tel est le cas, vous ne pourrez pas réutiliser votre code promo. Mais si votre code promo Engwe ne vient pas avec la condition à usage unique, vous pouvez le réappliquer autant de fois que vous le souhaitez sur vos commandes avant sa date d'expiration (à condition que vous remplissiez également toutes les autres conditions spécifiées).

• Dois-je m'inscrire avant d'utiliser une offre ou un code promo de cette page ?

  Non, vous n'avez pas besoin de vous inscrire avant d'utiliser une offre ou un code promo Engwe sur cette page et même lorsque vous utilisez le coupon d'une autre marque sur toute autre page de ShoppingSpout. Peu importe les offres ou les coupons que vous sélectionnez, leur utilisation est entièrement gratuite et ne nécessite aucune inscription préalable.

• Comment puis-je contacter l'équipe du service client d'Engwe ?

  Vous pouvez contacter l'équipe du service client d'Engwe au +33 805980036 pendant les heures de disponibilité (mentionnées sur leur site Web) les jours ouvrables. Et si vous n'aimez pas vraiment parler au téléphone, vous pouvez contacter l'équipe Engwe par e-mail à service@engwe-bikes.com ou via le formulaire de contact disponible sur leur site Web.

• Engwe propose-t-il la livraison gratuite aux clients en France ?

  Oui, Engwe offre la livraison gratuite aux clients en France (entre autres destinations) sur toutes les commandes qualifiées. Tous les produits, à l'exception de certains accessoires, sont expédiés depuis leur entrepôt de l'UE.

• Comment puis-je suivre ma commande Engwe?

  Vous pouvez suivre votre commande en utilisant les informations de suivi partagées avec vous dans un e-mail qui vous est envoyé après l'envoi de votre commande Engwe. Si vous ne recevez pas l'e-mail contenant les informations de suivi de votre commande, vous pouvez vérifier votre dossier de courrier indésirable et, s'il n'est toujours pas trouvé, vous pouvez contacter l'équipe du service client d'Engwe à service@engwe-bikes.com pour résoudre votre problème.

• Quand vais-je recevoir ma commande ?

  Vous pouvez vous attendre à recevoir votre commande Engwe dans un délai de 7 à 10 jours ouvrés à compter de la date de validation de son paiement. Pour plus d'informations sur leur politique d'expédition, le traitement des commandes et les délais de livraison, vous pouvez visiter leur site Web.

• Engwe accepte-t-il les retours ?

  Oui, Engwe accepte les retours dans les 30 jours à compter de la date de livraison de la commande. Cependant, le retour des commandes personnalisées et des cadeaux gratuits n'est pas accepté. Vous pouvez faire la demande de retour par e-mail à service@engwe-bikes.com. Pour que votre retour soit accepté pour évaluation de la qualité, il doit être envoyé, avec la preuve d'achat, à leur entrepôt après avoir reçu une étiquette d'expédition de retour envoyée par l'équipe Engwe.
  Pour que votre colis retourné soit accepté, il doit être inutilisé ; dans le même état que lorsque vous l'avez reçu. Dans le cas d'un vélo électrique, son compteur doit afficher moins de 10 miles pour être considéré comme inutilisé.

• Engwe offre-t-il des retours gratuits ?

  Non, Engwe n'offre pas de retours gratuits. Pour les retours non liés à la qualité, des frais d'expédition et de traitement s'appliquent et s'élèvent à environ 200 €/pc pour le retour des vélos électriques et à environ 100 €/pc pour le retour des batteries.

• Quand puis-je espérer recevoir le remboursement ?

  Les colis retournés prennent 3 à 6 jours ouvrables pour être inspectés et approuvés par l'équipe Engwe. Après approbation, le remboursement peut prendre jusqu'à 3 jours pour être crédité sur le mode de paiement sélectionné. Si vous ne choisissez pas expressément une méthode de remboursement préférée, le remboursement sera envoyé automatiquement à votre mode de paiement d'origine, et ne contiendra aucun montant que vous avez payé avec un code promo Engwe lors du paiement initial.

• Engwe offre-t-il une garantie sur ses produits ?

  Oui, pour les dommages non humains, Engwe offre une garantie sur les produits. La garantie couvre les frais de réparation et de remplacement des pièces endommagées du vélo électrique concerné. La période de garantie éligible est de 1 mois à un an selon le type de pièces de rechange. Par exemple, les batteries sont couvertes par la garantie pour une période de 1 an, alors que les pneus ne sont couverts que pour une période de 1 mois.
  Pour plus d'informations sur la politique de garantie, vous pouvez visiter leur site Web.